Perguntas Frequentes

O tempo médio de resposta via e-mail é de 12 horas. 

A ordem correta do skincareé: limpeza, tonificação, tratamento, hidratação e proteção solar.

No mês do seu aniversário, te presenteamos com um mimo! Para ganhar, mantenha seu cadastro atualizado com sua data de nascimento ou chame nossas Beauty Experts pelo WhatsApp. 

Não fazemos testes em animais, pois somos uma marca Cruelty-Free. Usamos métodos alternativos de testes, que são reconhecidos pelas certificadoras e muito eficazes.  

Nossas embalagens são majoritariamente feitas de papel, vidro e alumínio. Trabalhamos em parceria com o EU RECICLO para termos a certeza da correta destinação e reciclagem das partes plásticas que algumas embalagens contêm, e assim fomentamos cooperativas de reciclagem em nosso país. 

Temos um olhar atento e sempre buscando inovação, para que cada vez mais nossas embalagens sejam Eco-Friendly. 

Nossos produtos são livres de glúten, tanto na composição como contaminação cruzada na produção. 

Todos os conservantes de nossas formulações são naturais, optamos por alternativas que não agridem nossa saúde e agregam ativos ricos para as formulações. Alguns deles são: TOCOFEROL, que é a vitamina E natural, derivados do óleo de coco, que também têm ações importantes antifúngica e bactericida, entre outros. 

Sim. Produtos com formulação limpa e ativos naturais tendem a não causar alergias. É importante observar que, apesar de naturais, existem elementos na natureza que despertam alergias específicas em pessoas sensíveis ao seu composto (por exemplo, muitas pessoas são alérgicas a amendoim, que é algo natural). Em caso de irritação, vermelhidão ou prurido, descontinue o uso do produto e consulte seu médico.   

Não. Apesar de naturais, certos elementos na natureza provocam alergias específicas em pessoas sensíveis (ex: amendoim). Alergias são menos prováveis em cosméticos naturais, já que substâncias químicas em produtos convencionais são mais alérgicos. Se você for sensível ao ingrediente natural, observe as formulações e evite contato. 

Nossos produtos unem ingredientes naturais de alta biotecnologia para benefícios e performance superiores, o que reduz significativamente o potencial alergênico em comparação aos ingredientes sintéticos, enquanto preserva o meio ambiente graças à sua biodegradabilidade. 

Além disso, a biocompatibilidade dos ingredientes naturais permite que sua pele os aproveite de forma eficaz, graças ao reconhecimento das moléculas naturais. 

Quanto à performance, nossos dermocosméticos contêm alta concentração de ativos, nutrindo, hidratando e protegendo a pele. Através de ingredientes rigorosamente estudados e testados, garantimos a máxima eficiência, com fixação duradoura e melhorias perceptíveis na aparência da pele com o uso contínuo. 

Não, a assinatura só é válida para os refis. 

Sim. Enviamos para outros países, mas não todos ainda. Acompanhe-nos nas redes sociais e cadastre-se em nossas newsletters para saber das novidades.